Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles représente une priorité pour Briantverna. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site, consultez nos produits ou utilisez les services que nous proposons.

Dans le cadre de ses activités, Briantverna agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles recueillies par l’intermédiaire de son site et de ses services.

La présente politique concerne notamment les situations dans lesquelles vous :

  • consultez nos produits ou nos services ;

  • créez et utilisez un compte lorsque cette fonctionnalité est proposée ;

  • effectuez une commande ;

  • réalisez un paiement ;

  • échangez avec notre service client ;

  • utilisez les différentes fonctionnalités disponibles sur notre plateforme.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, différentes catégories d’informations personnelles peuvent être recueillies.

Informations communiquées directement

Lorsque vous utilisez nos services, certaines informations peuvent nous être transmises directement, notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • vos coordonnées ;

  • votre adresse de livraison et votre adresse de facturation ;

  • les informations liées à vos commandes ;

  • les informations nécessaires à la réalisation des paiements ;

  • les échanges et communications adressés à notre service client.

Nous recueillons ces informations uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement de vos demandes ou au respect de nos obligations légales.

Données recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.

Ces données peuvent notamment comprendre :

  • le type de navigateur utilisé ;

  • les caractéristiques de l’appareil ;

  • l’adresse IP ;

  • les informations relatives à votre navigation ;

  • les pages consultées ;

  • les interactions réalisées avec notre site.

Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement de la plateforme, améliorer l’expérience utilisateur et mieux comprendre l’utilisation de nos services.

Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers ou éléments d’information enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Ils peuvent notamment être utilisés afin de :

  • permettre le fonctionnement essentiel du site ;

  • mémoriser certains paramètres ou choix ;

  • faciliter et améliorer la navigation ;

  • analyser l’utilisation de notre plateforme ;

  • mesurer les performances de certains services ou campagnes publicitaires lorsque cela est applicable.

Selon leur fonction, les cookies utilisés peuvent notamment relever des catégories suivantes :

  • cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;

  • cookies analytiques permettant de mesurer et comprendre l’utilisation du site ;

  • cookies liés à certaines fonctionnalités ou à des services tiers.

Lorsque la réglementation applicable impose l’obtention de votre consentement, celui-ci est recueilli avant l’activation des cookies concernés.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix, désactiver certains cookies ou retirer votre consentement en utilisant les outils disponibles sur notre site ou les paramètres de votre navigateur.

Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles collectées peuvent être traitées pour différents objectifs liés à notre activité, notamment :

  • enregistrer et administrer vos commandes ;

  • organiser l’expédition et la livraison ;

  • assurer le suivi des achats ;

  • répondre à vos demandes et fournir une assistance client ;

  • gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;

  • développer et améliorer nos produits et services ;

  • sécuriser les opérations et les transactions ;

  • détecter et prévenir les fraudes ou utilisations abusives ;

  • satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

Nous veillons à utiliser uniquement les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Communication des données à des tiers

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines informations peuvent être communiquées à des catégories de prestataires telles que :

  • les prestataires chargés du traitement des paiements ;

  • les transporteurs et partenaires logistiques ;

  • les fournisseurs de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • les services d’analyse ou de mesure des performances, lorsque leur utilisation est applicable ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque leur communication est imposée ou autorisée par la loi.

Les prestataires concernés n’utilisent les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Services tiers et outils d’analyse

Afin d’améliorer notre site, de comprendre les usages des visiteurs et d’optimiser nos services, nous pouvons faire appel à certains prestataires ou outils tiers, notamment pour l’analyse ou la mesure des performances publicitaires.

Lorsque l’utilisation de ces services implique des cookies ou technologies similaires soumis à consentement, nous veillons à obtenir votre autorisation conformément aux dispositions légales applicables.

Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

  • de la nature des informations concernées ;

  • de la finalité du traitement ;

  • des obligations légales et réglementaires ;

  • des besoins nécessaires à la gestion de nos services et de notre relation avec les clients.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • le droit d’obtenir l’accès à vos données ;

  • le droit de demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;

  • le droit de solliciter l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • le droit de demander une limitation de certains traitements ;

  • le droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont réunies ;

  • le droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles peut reposer, selon la nature de l’opération concernée, sur les bases juridiques prévues par le RGPD, notamment :

  • votre consentement, lorsqu’il est requis ;

  • l’exécution d’un contrat ou d’une commande ainsi que les mesures nécessaires à cette exécution ;

  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire ;

  • nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité de nos services, améliorer leur fonctionnement et prévenir les activités frauduleuses.

La base juridique applicable peut varier en fonction de la finalité spécifique du traitement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’utilisation abusive ou de traitement illicite des données personnelles.

Toutefois, malgré les mesures de protection déployées, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité totalement absolue.

Transferts internationaux

Dans le cadre de l’utilisation de certains services ou prestataires, vos données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à mettre en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données concernées.

Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons modifier ou actualiser la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales applicables.

Lorsqu’une modification importante intervient, la nouvelle version sera publiée sur cette page et une nouvelle date de mise à jour pourra être indiquée.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

Briantverna

Adresse :
22092 Dale, Brownstown Twp, MI 48183, United States

E-mail :
support@briantverna.com

Téléphone :
+1 (734) 582-9416

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)